Términos y Condiciones

Bienvenido a GestorNoInhabilitacionMX. Al utilizar nuestro portal para la solicitud de gestoría de la constancia federal de no inhabilitación, usted (en adelante «El Usuario») acepta estos Términos junto con el Aviso de Privacidad.

1. Naturaleza privada del servicio

Aviso importante: GestorNoInhabilitacionMX es una empresa de iniciativa privada e independiente. No somos una entidad gubernamental, no somos la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), no somos la Secretaría de la Función Pública ni una Contraloría Estatal, y no representamos a ninguna dependencia del Gobierno de México.

El Usuario tiene en todo momento la libertad de realizar el trámite por cuenta propia ante las dependencias oficiales (portal de constancias de la SABG en gob.mx; contralorías estatales para las constancias estatales) sin el cobro de nuestros honorarios de gestoría.

2. Datos sensibles y consentimiento expreso

Aviso de tratamiento de datos sensibles: los datos relacionados con inhabilitaciones administrativas son tratados con el mismo nivel de protección que los datos personales sensibles del artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP. Al iniciar una solicitud y aceptar los presentes Términos, el Usuario otorga su consentimiento expreso y por escrito (consentimiento electrónico equivalente al art. 9 LFPDPPP) para el tratamiento de dichos datos.

3. Tarifas y método de pago

Tarifa Plana Nacional de $299.00 MXN (Doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) por cada constancia federal de no inhabilitación (o de no existencia de sanción) gestionada.

• Derechos gubernamentales: el monto de derechos que cobra la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) por la constancia federal.
• Honorarios profesionales: nuestro servicio de intermediación, plataforma tecnológica, búsqueda y entrega.

Los pagos se realizan con tarjeta de débito/crédito a través de una pasarela de pagos certificada, o mediante transferencia electrónica (SPEI) a la cuenta bancaria indicada.

4. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega de la constancia federal es de 1 a 45 minutos a partir de la confirmación del pago, dentro del horario de atención (lunes a domingo, 8:00 a 22:30).

Excepción: los tiempos están sujetos a la disponibilidad de los sistemas oficiales. En caso de mantenimientos o caídas, los plazos pueden prolongarse hasta su restablecimiento.

5. Política de garantía y reembolsos

• Reembolso 100 %: si la constancia no puede emitirse por causas atribuibles al sistema oficial. El plazo del Usuario para reclamar reembolso es de 30 días naturales desde la notificación.
• Sin reembolso: no procederá si la constancia fue emitida con éxito y muestra inhabilitación real del Usuario (la información mostrada es tal cual la registra la autoridad oficial; GestorNoInhabilitacionMX no la genera ni la modifica).
• Correspondencia con los datos proporcionados: La búsqueda y gestión se realiza exclusivamente con los datos que el Usuario captura en el formulario. La emisión de un documento o constancia válida correspondiente a dichos datos constituye la prestación completa del servicio, aun cuando el resultado difiera del esperado por el Usuario. Como apoyo, se podrá realizar una nueva búsqueda con datos adicionales o corregidos cubriendo únicamente los derechos correspondientes, sin cobrar nuevamente honorarios de gestión.
• Efectividad de los reembolsos: Todo reembolso procedente se emite por el mismo medio de pago utilizado. Pago con tarjeta (procesado por Mercado Pago): la devolución se emite de inmediato y el banco emisor la refleja generalmente en un plazo de 5 a 15 días hábiles; en tarjetas de crédito puede aparecer hasta en uno o dos cortes del estado de cuenta. Pago por transferencia SPEI: la devolución se realiza a la cuenta de origen en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de datos. Los plazos de acreditación bancaria son ajenos a GestorNoInhabilitacionMX y no constituyen incumplimiento de esta política.
• Procesamiento de pagos: Los pagos con tarjeta son procesados por Mercado Pago u otro procesador de pagos autorizado vigente. GestorNoInhabilitacionMX no recibe ni almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta; su captura ocurre exclusivamente en los formularios seguros del procesador.

6. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y libre de errores tipográficos. Manifiesta bajo protesta de decir verdad que la solicitud se realiza para sí mismo o cuenta con autorización legal.

7. Atención al cliente

8. Modificaciones a los Términos

Cualquier modificación será publicada con al menos 15 días naturales de anticipación. La continuación en el uso del servicio implica la aceptación.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Para cualquier controversia las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en materia mercantil y civil. El Usuario también puede acudir a la PROFECO en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Datos del Prestador